Brumm, Christophe FR Haefflinger, Marion 2024-06-30 Médecine (médecine générale) L’objectif de cette étude était de connaître les facteurs pouvant amener les patients à changer volontairement de médecin traitant, indépendamment des raisons classiques de déménagement ou retraite de ce dernier, et d’en tirer les enseignements nécessaires. Ce travail a été complété par une deuxième partie s’intéressant aux critères retenus lors du choix du nouveau médecin traitant, afin d’appréhender au mieux les attentes des patients. Il s’agit d’une étude qualitative par entretiens individuels semi-dirigés, ayant été menée auprès de 16 patients haut-rhinois qui avaient fait le choix de quitter leur médecin traitant au cours des 24 derniers mois. Ce travail a permis de mettre en évidence le fait que la décision des patients de quitter leur médecin se faisait généralement suite à une accumulation d’insatisfactions, et non sur un unique motif. Les raisons principales évoquées étaient des soucis de disponibilité, de caractère ou comportement du médecin, un désaccord dans la prise en charge (diagnostic ou traitement proposé) ou plus globalement dans le suivi médical global. Un temps d’attente trop long, un manque d’écoute, une consultation trop rapide pouvaient également être reprochés au médecin. Concernant les critères de choix du nouveau médecin traitant, les notions de feeling, de capacité d’écoute, de professionnalisme et de disponibilité étaient les plus prégnantes. Au final, ce travail a permis de mettre en évidence trois facteurs essentiels à la pérennité de la relation médecin-malade : capacités de communication, professionnalisme et disponibilité. PDF Accès réservé aux membres de l'Université de Strasbourg sur authentification https://publication-theses.unistra.fr/restreint/theses_exercice/MED/2024/2024_HAEFFLINGER_Marion.pdf fr http://www.sudoc.fr/278482201 Médecins traitants Médecine générale Changement de médecin Relation médecin-malade 610 Pourquoi les patients changent-ils de médecin traitant ? Étude qualitative sur les patients de la région Grand-Est – département du Haut-Rhin : thèse présentée pour le diplôme d'Etat de docteur en médecine : diplôme d'Etat spécialité médecine générale Thèse d'exercice Faculté de médecine, maïeutique et sciences de la santé These d'exercice Unistra